Ausbau der konzerninternen Assistance

In den vergangenen Jahren ist die VIG zunehmend dazu übergegangen, Assistance-Leistungen selbst zu erbringen, statt sie an Drittanbieter auszulagern. In der Tschechischen Republik, der Slowakei, Bulgarien und Polen bietet sie bereits konzerninterne Assistance an. Seit dem Jahr 2017 wird auch der mazedonische Markt von Bulgarien aus bearbeitet. Zudem wurde 2017 eine konzerneigene Assistance-Gesellschaft in Rumänien gegründet. Das Ziel dieser Aktivitäten: zum einen Synergieeffekte nutzen und Schadenaufwendungen reduzieren, zum anderen den Kundennutzen erhöhen.